Politica de envios

Política de Envíos

En Ayora, prestamos especial atención a la calidad de nuestro servicio logístico. Cada pedido se gestiona con rigor, desde su preparación hasta su entrega, para garantizarte una experiencia fiable y sin sorpresas.

Procesamiento de Pedidos

Los pedidos se preparan en un plazo de entre 24 y 48 horas laborables (excepto fines de semana y festivos).

Una vez que tu paquete haya sido enviado, recibirás automáticamente un correo electrónico con un enlace de seguimiento, que te permitirá seguir la entrega en tiempo real.

Plazos de Entrega Estimados

Nuestras entregas se realizan a través de transportistas exprés seleccionados por su fiabilidad y rapidez. Los plazos medios observados por zona son los siguientes:

Unión Europea: 2 a 3 días laborables

Reino Unido: 3 a 4 días laborables

Estados Unidos, Canadá, Australia: 4 a 6 días laborables

Nota: debido a cambios recientes en los procedimientos aduaneros de EE. UU., algunos paquetes pueden sufrir ligeros retrasos durante el despacho de aduanas.

Información Importante

Los plazos indicados son orientativos y pueden variar ligeramente en función de factores externos como periodos de alta demanda, condiciones meteorológicas o controles aduaneros.

Compromiso con el Cliente

Nuestro equipo supervisa el buen desarrollo de cada envío y está a tu disposición para cualquier consulta o solicitud de asistencia.

Nos comprometemos a ofrecerte un servicio logístico transparente, ágil y profesional.

¿Cómo puedo comprobar el estado de mi pedido?

Una vez enviado tu pedido, recibirás una notificación por correo electrónico con un número de seguimiento que podrás utilizar para verificar su estado.

Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar hasta 48 horas en actualizarse.

Si no has recibido tu pedido en el plazo estimado, contáctanos en contact@ayoracup.com con tu nombre y número de pedido, y lo revisaremos para ti.