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Politique d'expédition

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Traitement et exécution des commandes


Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (hors week-end et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une autre notification lorsque votre commande sera expédiée. Nous faisons de notre mieux pour vous fournir des délais d'expédition et de livraison précis, mais veuillez noter que ces délais ne sont que des estimations. Les estimations d'expédition et de livraison ne sont pas une garantie et de nombreux facteurs hors de notre contrôle peuvent retarder votre livraison.

Tarifs d'expédition et estimations
Nous expédions dans tous les pays de l’UE et utilisons l'option d'expédition la plus rapide en fonction de votre emplacement. Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés à la caisse avant que vous ne payiez. Notre objectif est de traiter toutes les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Nous expédions depuis nos entrepôts situés dans l'UE :

Clients de l'UE - nous expédions depuis divers endroits dans l'UE et le délai de livraison peut prendre entre 2 à 3 jours ouvrables.

 

Comment vérifier le statut de ma commande ?


Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part qui inclura un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans le délai de livraison estimé, veuillez nous contacter à contact@ayoracup.com avec votre nom et votre numéro de commande, et nous l'examinerons pour vous.